Storingen aan de EVBox: Wat betekenen de kleuren van de LED-ring?
Je staat bij een laadpaal en ziet een felle kleur ring om de knop. Groen, rood, oranje, blauw – wat betekent het?
Bij EVBox laadpalen vertelt die LED-ring je precies wat er speelt. Je hoeft niet te raden.
Even kijken en je weet of je kunt laden, of dat er iets aan de hand is. Handig, toch? Die kleuren zijn er niet voor de sier. Ze helpen je snel te zien of de paal werkt en wat je moet doen.
Zo laad je sneller en voorkom je frustratie. Je bent zo weer op weg. In dit artikel lees je wat elke kleur betekent en wat je kunt doen als er een storing optreedt.
Waarom die kleuren zo handig zijn
De LED-ring op een EVBox laadpaal is je stille helper. Hij laat in één oogopslag zien wat de status is.
Geen lange zoektocht op een scherm of in een app. Je ziet meteen of je kunt laden, moet wachten of hulp nodig hebt.
Dat scheelt tijd en stress. Vooral als je onderweg bent of haast hebt. Je weet direct wat te doen.
Je belt minder vaak de helpdesk en lost kleine dingen zelf op. Zo blijft laden makkelijk en voorspelbaar.
De kleuren volgen een logisch systeem. Groen is goed, rood is stop, oranje is wachten, blauw is bezig. Zo leer je het snel. En als je een keer twijfelt, check je deze gids even. Binnen een minuut weet je weer wat je moet doen.
De kleuren op een rij: wat ze betekenen
Groen: klaar om te laden
De ring is constant groen? Dan is de paal beschikbaar en klaar voor gebruik.
Stekker erin en laden start vanzelf. Als je een laadpas of app gebruikt, hoor je een piep en start de sessie.
Je hoeft niets anders te doen. Is de ring groen maar knippert hij af en toe? Dan is de paal beschikbaar en staat er geen kabel vast. Je kunt direct beginnen.
Groen is het fijnste wat je kunt zien. Geen problemen, gewoon laden.
Rood: storing of blokkade
Rood betekent: stop. Er is een storing of de paal is geblokkeerd. Controleer of de kabel goed is aangesloten.
Probeer de stekker opnieuw in te pluggen. Kijk of je pas of app goed werkt.
Soms helpt dat al. Blijft het rood?
Dan is er meer aan de hand. Denk aan een interne fout, een beveiligingsalarm of onderhoud. Bel de helpdesk van Thenewmotion.
Oranje: wachten of laden onderbroken
Zij zien op afstand wat er speelt en helpen je verder. Geen paniek, ze lossen het op.
Oranje geeft aan dat de paal bezig is met opstarten of wachten.
Bijvoorbeeld na een reset of als er een andere auto nog laadt. Even geduld. Meestal is het na een paar seconden klaar.
Oranje kan ook betekenen dat het laden is onderbroken. Controleer of je auto nog klaar is om te laden. Soms staat de auto nog in standby. Start de sessie opnieuw. Lukt het niet?
Blauw: laden actief
Dan helpt de helpdesk je snel. Blauw betekent dat er wordt geladen.
De stroom loopt, je auto laadt op. Je hoeft niets te doen. De ring blijft blauw tot de sessie stopt.
Je kunt onderweg even iets anders doen. Is de ring blauw maar laadt je auto niet?
Controleer dan of je auto het laadproces heeft geaccepteerd. Sommige auto’s vragen om een bevestiging.
Wit of uit: geen verbinding
Of de kabel is niet goed vergrendeld. Even checken en je bent weer klaar. Wit of een uitgeschakelde ring betekent meestal geen verbinding of standby.
De paal is niet actief. Controleer of er stroom is, of de paal is ingeschakeld en wat te doen als je laadpas niet wordt herkend.
Soms is er een lokale schakelaar of onderhoud. Is de ring helemaal uit?
Dan is de paal mogelijk uitgeschakeld of defect. Bel de helpdesk. Zij checken op afstand en sturen indien nodig een monteur. Je hoeft niet te blijven proberen.
Storingen herkennen en oplossen
Een storing herken je snel aan de kleur. Rood is het duidelijkste signaal.
Oranje kan ook een storing zijn, maar vaak is het tijdelijk. Blauw en groen zijn meestal goed. Toch kan er iets misgaan. Hieronder vind je praktische stappen.
Volg deze checklist: Lukt het niet?
- Kabel goed aangesloten? Controleer de stekker en vergrendeling.
- Pas of app werkend? Probeer een andere pas of de app.
- Auto klaar om te laden? Soms moet je in de auto bevestigen.
- Stroom aan? Controleer of de paal stroom krijgt.
- Resetten? Soms helpt een korte reset door de stekker er even uit te halen.
Bel de helpdesk van Thenewmotion. Geef het serienummer van de paal door.
Dat vind je op de sticker. Zij zien direct wat er speelt en helpen je verder.
Modellen, opties en kosten
Thenewmotion levert EVBox laadpalen in verschillende modellen. De bekendste zijn de EVBox Business en de EVBox Elvi.
Beide hebben een LED-ring met dezelfde kleurenlogica. Het verschil zit in vermogen en opties. Een EVBox Business is vaak te vinden op bedrijventerreinen en parkeerplaatsen.
Het vermogen is meestal 11 kW of 22 kW. De paal is robuust en geschikt voor intensief gebruik.
Prijzen liggen vaak rond €1.200–€1.800 excl. installatie, afhankelijk van configuratie. De EVBox Elvi is geschikt voor thuis en kleinschalig gebruik.
Ook hier werkt de LED-ring hetzelfde. Het vermogen is vaak 3,7 kW of 7,4 kW. Prijzen starten rond €600–€900 excl. installatie. Let op: exacte prijzen kunnen verschillen per deal en installatie.
Keuze uit vaste kabel of losse stekker? Een vaste kabel is handig, maar een losse stekker is flexibeler.
De kleuren blijven hetzelfde. Kies wat bij je situatie past. Dan werkt de paal altijd soepel.
Optionele functies zijn dynamic load balancing en backofficekoppeling. Die beïnvelen het laden en zorgen voor betere verdeling.
Handig bij meerdere auto’s. Mocht je vastlopen, dan helpt ons Alfen laadpaal resetten stappenplan je snel weer op weg bij complexe opstellingen.
Praktische tips voor soepel laden
Leer de kleuren uit je hoofd, zodat je ook weet wat te doen als de laadpaal rood knippert.
Groen is starten, rood is stoppen, oranje is wachten, blauw is laden.
Zo voorkom je onnodige stress. Houd je laadpas en app bij de hand. Test ze af en toe.
Een kapotte pas geeft soms een rode ring. Een snelle check voorkomt vertraging. En zorg dat je telefoon genoeg batterij heeft voor de app. Controleer je kabel regelmatig.
Een losse vergrendeling geeft soms een storing. Steek de stekker stevig in.
Hoor je de vergrendeling klikken? Dan zit het goed.
Is het druk op de parkeerplaats? Wees beleefd en wacht op je beurt. Een oranje ring betekent soms dat de paal even bezig is met een andere auto.
Even wachten en je bent aan de beurt. Twijfel je over de kleur?
Bel de helpdesk van Thenewmotion. Zij zijn er om je te helpen. Geef het serienummer door en een korte omschrijving.
Dan lossen ze het op. Zo blijft laden makkelijk en betrouwbaar.