Hoe update je de firmware van een offline laadpaal?
Stel je voor: je laadpaal doet het prima, maar je merkt dat ie net iets trager reageert of een nieuwe functie mist.
Grote kans dat een firmware-update het probleem oplost. Veel mensen denken dat je hiervoor internet nodig hebt, maar dat is niet waar. Je kunt een offline laadpaal ook gewoon updaten, zonder dat er een kabel aan je paal hangt.
In dit stuk leg ik je stap voor stap uit hoe je dat doet, speciaal voor de laadpalen van Thenewmotion. Geen ingewikkelde taal, gewoon duidelijk en praktisch.
Wat je nodig hebt voordat je begint
Om te beginnen check je het type laadpaal dat je hebt. Thenewmotion heeft verschillende modellen, zoals de Wallbox Home en de Wallbox Pro. De meeste nieuwe modellen ondersteunen offline updates via een USB-stick of een lokale verbinding.
Zorg dat je de handleiding van je specifieke model bij de hand hebt, want de stappen kunnen iets verschillen.
- Een USB-stick van maximaal 32 GB (FAT32-formaat)
- Een laptop of computer met internettoegang
- De nieuwste firmwarebestanden van Thenewmotion
- De handleiding van je laadpaal
- Een stabiele ondergrond om bij de paal te komen
Je vindt deze handleiding op de website van Thenewmotion of in je accountportal. Verzamel de volgende materialen:
De firmware-update zelf is gratis, maar je moet wel even de tijd nemen. Reken op 30 tot 60 minuten, afhankelijk van je model. Zorg dat je laadpaal niet actief aan het laden is tijdens de update. Koppel de stekker los en zet de paal eventueel uit via de schakelaar.
Stap 1: Download de juiste firmware
Open je browser en ga naar de supportpagina van Thenewmotion. Log in met je account en zoek naar het model van je laadpaal.
Je vindt daar een overzicht van beschikbare firmware-updates. Let op: download alleen bestanden die specifiek voor jouw model zijn bedoeld. Het verkeerde bestand kan de paal onbruikbaar maken.
Kies de nieuwste stabiele versie, meestal aangeduid met een nummer zoals v2.4.1.
Sla het bestand op je laptop op. Het is een zip-bestand van ongeveer 50 tot 100 MB. Pak het uit en controleer of er een bestand is met de extensie .bin of .hex. Dit is het eigenlijke firmwarebestand.
Veelgemaakte fout: mensen downloaden een testversie of een bestand voor een ander model. Controleer altijd het typenummer op je laadpaal.
Dat vind je op een sticker aan de zijkant of achterkant. Schrijf het nummer even op, bijvoorbeeld WBOX-Home-2022.
Stap 2: Prepareer de USB-stick
Stop de USB-stick in je computer. Formatteer hem naar FAT32, dat is cruciaal voor de meeste laadpalen.
Op Windows klik je met de rechtermuisknop op de stick, kies je Formatteren en selecteer je FAT32. Op een Mac gebruik je Schijfhulpprogramma en kies je MS-DOS (FAT). Doe dit altijd voordat je het firmwarebestand erop zet.
Kopieer het uitgepakte firmwarebestand naar de hoofdmap van de USB-stick. Gebruik geen mappen of submappen, want de laadpaal zoekt alleen in de root.
Hernoem het bestand eventueel naar een simpele naam, zoals update.bin, om verwarring te voorkomen. Zorg dat er verder niets anders op de stick staat. Controleer de grootte van de stick. De meeste Thenewmotion-palen herkennen sticks tot 32 GB.
Grotere sticks kunnen problemen geven. Als je twijfelt, gebruik dan een oudere stick van 8 of 16 GB. Dat werkt vaak het best.
Stap 3: Sluit de USB-stick aan op de laadpaal
Zoek de USB-poort op je laadpaal. Bij de meeste Thenewmotion-modellen zit deze achter een klepje aan de voorkant of zijkant. Open het klepje voorzichtig.
Stop de USB-stick in de poort. Je voelt een lichte weerstand, dat is normaal.
Druk hem stevig maar voorzichtig in. Sluit daarna de klep weer.
Zorg dat de stekker van je auto nog steeds los is. Zet de schakelaar van de laadpaal op 'uit' als die er is. Bij sommige modellen, zoals bij het updaten van de firmware op een Wallbox Pulsar via Bluetooth, start de update automatisch zodra je de stick inplugt.
Bij andere moet je handmatig een knop indrukken. Vergeet ook niet de periodieke zelftest van de aardlekschakelaar uit te voeren. Check de handleiding voor de juiste volgorde.
Veelgemaakte fout: mensen vergeten de schakelaar uit te zetten of laten de auto nog aangesloten. Dat kan de update onderbreken. Neem even de tijd om alles rustig te controleren.
Stap 4: Start de update en wacht af
Als de update niet automatisch start, zoek je de resetknop of de menuknop op de paal. Bij de Wallbox Home zit die meestal onder het display.
Druk de knop 5 seconden in totdat het display aangeeft dat de update begint. Je ziet een knipperend lampje of een bericht zoals 'Updating firmware...'. De update duurt 15 tot 30 minuten.
Tijdens de update blijft het lampje knipperen. Zodra het steady wordt of het display 'Update complete' laat zien, is het klaar.
Raak de paal niet aan en trek de USB-stick er niet uit voordat het proces is afgelopen. Als je dit wel doet, kan de paal beschadigd raken. Let op: als de update faalt, herstart dan de paal en probeer het opnieuw.
Meestal lukt het de tweede keer wel. Mocht het na drie pogingen nog steeds niet lukken, neem dan contact op met de support van Thenewmotion. Zij kunnen je verder helpen.
Stap 5: Controleer en reset de laadpaal
Na de update haal je de USB-stick uit de poort. Zet de schakelaar weer aan en sluit eventueel je auto aan om te testen.
Controleer het display op de nieuwe firmwareversie. Ga naar het menu en zoek naar 'Informatie' of 'Instellingen'.
Het versienummer moet overeenkomen met het bestand dat je hebt gedownload. Test ook de laadsnelheid en de connectie met je laadpas. Bij sommige updates worden nieuwe functies toegevoegd, zoals sneller laden of betere beveiliging.
Laad een minuut of 5 en controleer of alles soepel verloopt. Als er foutmeldingen zijn, noteer ze dan. Veelgemaakte fout: mensen vergeten de Alfen laadpaal te resetten na de update. Doe dit altijd even.
Haal de stekker eruit, wacht 10 seconden en sluit hem weer aan.
Dat zorgt dat de nieuwe firmware goed wordt geladen.
Verificatie-checklist
Gebruik deze checklist om te controleren of alles goed is gegaan: Als je alle punten kunt afvinken, ben je klaar.
- Heb je de juiste firmware gedownload voor jouw model?
- Is de USB-stick geformatteerd naar FAT32 en leeg behalve het updatebestand?
- Is de update voltooid zonder foutmeldingen?
- Staat de nieuwe versie op het display?
- Laadt je auto normaal na de update?
- Heb je de paal gereset na het proces?
Je laadpaal is nu up-to-date en klaar voor de toekomst. Mocht je later nog vragen hebben, dan staat de Thenewmotion-support voor je klaar. Succes en veel laadplezier!